用良心做企业 访顶俏饰品总经理

顶俏,一个俏丽、时尚、高贵的女孩时尚用品连锁品牌。专业为广大女孩提供优质的个人生活用品,自成立以来一直秉承着“快乐、时尚、超越梦想”的经营理念,致力研究并满足消费者的需求,迅速占领了国内市场,被称为女孩个人用品专家。顶俏集聚卓越、创意流行,融汇国际时尚潮流,主要受众人群锁定为14-26岁的新鲜女孩,将流行饰品、化妆品、化妆工具、工艺礼品、毛绒玩具等品类集合为顾客提供多次元时尚商品,以迎合不同时尚e族需要。带着对快速时尚的理解与演绎,顶俏“饰”不可挡,正在成为最炙手可热的潮流领跑者。

笔者:何总,可以介绍一下您的创业经历吗?还有您是如何看中饰品这个行业,发展顶俏饰品连锁的呢?

何总:(微笑片刻)我从事经商是1990年开始的,刚开始的时候只是到义乌进一些小百货之类的商品,到上海、江苏一带的百货商场和城乡供销社进行代销。那时市场没有细分,东西卖得很杂,比如一些生活用品啊,一些简单的发圈、头花之类的小饰品。有一次,抱着试试看的心态进了一些仿金项链在专柜进行销售。有一天,我刚刚到柜组内,看到一个年轻的小伙子正在选购刚进的这些项链。我问他是不是需要一条,他不说话,只是点了点头,脸都红了。我拿出来给他,跟他说七块钱,料想他会讲价,没想到他毫不犹豫地从口袋里掏出七元钱,就赶紧出去啦。我当时想这个小伙子买这条项链,一定是送给他的女朋友。他的女朋友喜欢饰品,其他的女人也会喜欢。中国的人口基数这么大,仿真饰品价格便宜,款式也更好翻新,绝对有不可限量的市场。

这年是96年,有了这个预想后不久,我就来到了苏州吴江,这里经济较发达,我的第一个饰品店就是在这里开张的,生意一年比一年好,接着连开了几家,慢慢的自己也摸索出了一套经营饰品的经验,期间有很多朋友出于信任我,也希望以我的经验带带他们经营饰品,就这样顶俏饰品店在全国各地一家一家地多起来,生意都非常红火,慢慢地开始有陌生人慕名前来要求加盟顶俏。我也是想饰品连锁市场前景可观,我也有十多年丰富的饰品市场经营经验,做连锁加盟本来就是互惠互利的正道经营,于是一种自身的价值与使命感油然而生,就这样顶俏饰品企业管理有限公司成立了。笔者:何总,顶俏的规模是越来越大了,我听说您到现在有时候都会亲自去帮加盟商考察市场,为什么呢?何总:我们公司有专业的市场调研团队,本来我没必要亲自过去,但是加盟商有意加盟我们顶俏,是信任我们,有些加盟商甚至是把家里的所有积蓄都拿了出来,还借了钱,把很大的希望寄托在这个店上,他们也真不容易的,我亲自去的目的,第一是:我对饰品市场研究较深,让加盟商更能放心些;第二是:我每次去的时候,都会带上我们公司的市场调研人员,培养他们对市场的把握。加盟商太多,我不可能个个都去,主要还是靠他们。只有把他们培养好了,我们的加盟商赚钱就更有保障。说到这啊,前不久,我们有个山东东营的加盟商,对东营的市场,我们之前从未涉足,于是我就带了两位市场调研的人员,考察后拟出了这个市场的配货方案和经营方案,结果东营的店开起来后生意相当红火,一个月后,他又签约了第二个加盟店。

笔者:何总,我想请问下顶俏的产品是一个怎样的构架?

何总:我们的产品是以中、高档为主,高、中、低三个档次都有,我们采用这样的产品构架,相对于中国现在的饰品市场更相适宜。这样,我们可以根据不同地区的消费水平,灵活配货,以避免高价的货卖不出,低价的货没人买的现象出现;而且我们的种类也很齐全的,这样有利于我们的加盟商锁住有更多需求的消费者,增加盈利。

笔者:何总,可以谈谈您的员工吗?

何总:(微笑)对他们我是很满意的,我们的员工对顶俏都有强烈的归属感,都把公司当成自己的家。就举个小例子,我们加盟部专员有次晚上值班到12点多才下班,公司规定值班人员晚上下班时间是9点半,而她一直工作到12点多,原因是客服QQ上一直有人咨询。一般情况下,他们也经常是要到10点多才下得了班。不管多晚,如果还有人咨询,他们是决不会下班的。这个事情是我从他们同事那里听来的,我这只是例举其中的一个例子。我们的员工还有许多让我感动的事情,在这里也说不完。正是因为他们一个个都有这样的敬业精神,我们顶俏才能有今天。我十分感谢他们!

笔者:对一位有意加盟顶俏的加盟商来说盈利是最重要的,请问何总认为如何才能让加盟商盈利?

何总:这个问题是这样的,首先,我们对加盟商也是有要求的。一定的创业资金,比较理想的店面位置,以及加盟商自身的素质和商业头脑,如果这些没有达到我们公司的一定要求,我们也是不予以加盟的,我们不想拿了加盟商的品牌管理费而看着他们亏本,这样做是不负责任的。其次,我上面也说到了我们的产品构架的规划,这一点是非常重要的,我们为加盟商所配的产品一定要与他当地市场水土相符,这也是你所见到的我们顶俏配货中心为什么会有四层楼,库存这么丰富的原因所在。

再次,我们有一整套自己的终端经营指导手册,从选址、配货、摆货、活动促销、店面管理、店员培训等等,这都是我们公司花了不少人力、物力一起研究总结,才完成的宝贵资料。待加盟商加盟后,我们会将这一系列的资料赠送给他们。除此之外,我们还会对加盟商的经营进行全程跟踪,让他们能更放心、省心地赚钱。

饰品这个行业竞争激烈,我们只要用良心做企业、真心为加盟商着想是一定可以做好的。

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